4 standardne pogreške koje pravimo pri komunikaciji s drugim ljudima

<

Verbalno, osoba opaža oko 40% informacija (to jest, sluhom), ali se više oslanja na oči, nego na uši. Ali to uopće ne znači da trebate kontrolirati svoje geste i izraze lica, a ne obratiti posebnu pozornost na ono što točno leti iz vaših usta i kako to zvuči. Zašto me nije nazvao? Zašto se nije smijala mojoj šali? Zašto me više ne nazovu u svoju tvrtku? I na kraju, zašto me nisu odveli na ovaj posao? Zašto se niste složili dogovoriti se?

Ove 4 savjete neće promijeniti globalno vašu karijeru ili osobni život, ali će vam pomoći da poduzmete prve korake prema poboljšanju i zagrijavanju.


© fotografija

papiga

Ponavljanje istih fraza i riječi koje su upravo izrečene, često neugodno drugima. Ponavljanje ili ponovno izricanje upravo izrečenih rečenica čini da izgledate kao papagaj. Papagaj ne može pratiti razgovor, samo može ponoviti vaše riječi i rečenice ili odgovoriti memoriranim frazama. Nećete ozbiljno razgovarati s ovom pticom, zar ne?

Vodič za djelovanje. Ako shvatite da se ponavljate kao papagaj za sugovornikom, pokušajte pronaći druge riječi ili izraziti alternativno mišljenje.

Nedostatak emocija

Pokušajte se pogledati? Koji je vaš ispitanik? Kako protiče vaš govor? Mijenja li se vaša intonacija, brzina, naglasci? Razgovor je živi organizam kojeg podržavaju sugovornici. Da li bi vas zanimalo razgovarati s spomenikom ili poslušati govor koji se izgovara mrtvim (dosadnim) glasom bez ikakvih emocija i intonacija? Neki učitelji s mog sveučilišta bili bi vrlo iznenađeni ako bi slušali sami sebe i konačno pronašli razlog zašto učenici spavaju na svojim predavanjima! Isto vrijedi i za vaš izraz lica. Ako je nemoguće pročitati emocionalnu reakciju na razgovor o njoj, malo je vjerojatno da će se smatrati dobrim sugovornikom i da će se izbjegavati u svakom pogledu.

Vodič za djelovanje. Pokušajte snimiti svoj glas i slušati sebe. Ako u glasu nema dovoljno emocija, vježbajte, igrajte se glasom, mijenjajte brzinu govora, intonaciju. Idite na tečaj govorništva, na kraju. To će biti posebno korisno za one čiji se rad odnosi na predavanja, govore, stalnu komunikaciju s klijentima, itd.

Kapetan Dokazi

Postoje ljudi koji se okupljaju u kafiću na pitanje kamo idu, odgovorite "U kafiću". I tako uvijek. Nema pridjeva, pojašnjenja itd. Nakon 10 takvih odgovora, ponovno će nestati sva želja, jer je odgovor već očigledan. Ako želite zaustaviti vas zaspati s pitanjima, odgovor na koji je već očito, i dalje reagirati na ovaj način i dalje - to štedi vrijeme i živce. Mnogo je zanimljivije dobiti neočekivane i smiješne odgovore.

Vodič za djelovanje. Vježbajte svoj um, zapamtite zanimljive citate i fraze (naravno, ne kolege). Ponekad će čak i harmonika sa bradom uhvaćena s mreže biti puno bolja od ustajalog i predvidljivog odgovora. Naravno, sve ima svoje granice, stoga nemojte biti osobito revni i razmislite o osobi kojoj odgovarate. U svakom slučaju, vrijedi pokušati i rezultat vas može iznenaditi.

Govorni narcisoidnost

Nitko ne voli biti slušan i prekidan kako bi razgovor pretvorio u njegov smjer. Neki ljudi ovo zlostavljaju i postavljaju pitanje "Kako je prošao vaš vikend?" Samo čekati na red (a ponekad i ne čeka) i razgovarati o svojim vikendima. Oni mogu preokrenuti bilo koje pitanje ili temu tako da drugi moraju slušati kako im se to događa ili se događa. Takav sugovornik je apsolutno nesposoban slušati, nepažljiv je i često uzrokuje samo iritaciju.

Vodič za djelovanje. Pratite se tijekom razgovora i pokušajte ne prekidati. Budite osjetljivi prema sugovorniku, pažljivo slušajte, ne prekidajte, postavljajte pitanja vezana za temu razgovora i ponovno pitajte o nečemu što je sugovornik već rekao. Tako ćete ostaviti dojam pažljivog sugovornika i iznenadit ćete se kako se stav prema vama promijenio na bolje.

Moj kustos za diplomski rad mrzio je što je nepažljivo slušao ili prekidao, postavljao glupa pitanja, odgovori na njih su bili očiti, mnogo su govorili i često nisu bili uključeni u slučaj, i nisu mnogo slušali. Napravio sam suprotno - rekao sam malo, pitao sam često iu slučaju, ponovno sam pitao i zanimalo me je zdravlje svoga muža i sinova. To nije utjecalo na kvalitetu mog rada (kustos također nije volio davati preporuke o slučaju), ali je pozitivno utjecao na stav prema diplomi i prema meni;)

<

Popularni Postovi