Što učiniti ako se vaš organizator putovanja proglasi bankrotom

<

Pc-Članci vam govore kako dobiti novac za neuspjeli put ili se vratiti kući ako se karte ne plaćaju.

Ako se putovanje nije dogodilo

Kada je postalo očito da se putovanje neće dogoditi, odmah započnite postupak za povrat novca. Podnesite odgovarajuću prijavu putničkoj agenciji koja je odgovorna za komunikaciju s organizatorom putovanja.

U tom slučaju budite oprezni prema tekstu. U dokumentu mora biti jasno navedeno da tražite povrat, jer organizator putovanja ne može ispuniti svoje obveze. Ako, na primjer, jednostavno zatražite otkazivanje turneje, možda nećete moći vratiti sva sredstva, jer su u ugovoru s agencijom za prekid ugovora na vašu inicijativu predviđene kazne.

Na zahtjev morate odgovoriti u roku od deset dana od donošenja Zakona o zaštiti prava potrošača. Ako je odgovor pozitivan, novac će biti vraćen putničkoj agenciji, a zatim vama.

Povrat troškova ulaznice možete zatražiti do mjesta predviđenog odlaska na putovanju, potvrđujući troškove s dokumentima za plaćanje.

Ako se ne morate nadati organizatoru putovanja i službeno ste proglasili njegov bankrot, obratite se osiguravajućem društvu. Točno možete saznati koja je moguća u Jedinstvenom federalnom registru turoperatora Rostourizma. Pronađite svoju tvrtku na popisu, odredite osiguravatelja i kontaktirajte ga s putovnicom, ugovorom o kupnji turneje i informacijama o tome zašto se to neće dogoditi: vijesti o stečaju ili skeniranje koje potvrđuju da ulaznice i hotel nisu plaćeni.

Ako već putujete

Događa se da je bankrot turoperatora uhvatio turista na izletu. Kao rezultat toga, osoba se ne može smjestiti u hotelu ili ne može letjeti kući, jer ulaznice nisu plaćene. U ovom slučaju postoje dva moguća načina razvoja događaja:

  1. Ne odbijate se odmoriti i zaraditi novac za hotel i re-ulaznice. U tom slučaju spremite sve provjere i sve popratne dokumente koji mogu potvrditi troškove. Nakon povratka s odmora potražite osiguravajuće društvo turoperatora u Jedinstvenom registru turoperatora i zatražite naknadu od njega.
  2. Ako nema novaca za ponovno plaćanje godišnjeg odmora, zatražite od Udruge turoperatora na području odlaznog turizma "Turpomosch" za evakuaciju. Odgovarajuću prijavu možete ostaviti na web-mjestu ili pozivom na telefonsku liniju +7 499 678–12–03.

Kako se osigurati od stečaja organizatora putovanja

100% da se zaštitite od suradnje s tvrtkom koja je na rubu kolapsa, neće raditi. Da biste to učinili, potreban vam je pristup financijskim informacijama organizatora putovanja: ima li dugove prema zrakoplovnim tvrtkama i hotelima, radi li za dobit ili gubitak. Ali postoje neki očiti znakovi koji bi trebali upozoriti.

1. Loš ugled

Čak i turoperator, koji je na tržištu već desetljećima, prenio tisuće putnika i prikupio mnogo pozitivnih recenzija, nije osiguran od stečaja. No, on ima više šanse u tom slučaju da izađe iz teške financijske situacije s minimalnim gubicima. Stoga je bolje odabrati provjerene organizacije s dobrom reputacijom.

2. Odsutnost u Jedinstvenom federalnom registru tur-operatora Rosturizma

Turoperator, koji nije uključen u registar, radi ilegalno. Prema zakonu Administrativnog zakonika Ruske Federacije, članak 14.51, podliježe kazni u iznosu do 10 milijuna rubalja. Pa, turisti s prekršiteljima bolje da se ne uključe.

3. Previše niske cijene

Fantastični trošak putovanja čini se pitate se: možda tvrtka jednostavno neće nikoga poslati na odmor. Istina, te sumnje ne bi trebale vrijediti za posebne ponude i ture u last minute - to je normalna praksa.

<

Popularni Postovi