Elektronska komunikacija ili Oda u obrani osobnih sastanaka

<

Nitko vjerojatno neće prigovoriti ako primijetim da je u posljednje vrijeme sve češća komunikacija svedena na tekstualne poruke. Štoviše, za razliku od staromodnih pisama, sada imamo dovoljno volumena SMS poruka. Nisam spreman procijeniti kulturnu komponentu tih promjena, ali bih želio predstaviti svoje iskustvo u poslovnim komunikacijama.
Svaki zagovornik pismene razmjene informacija potvrdit će da je tekst "siguran", "uvijek možete pokupiti priču", moguće je priložiti ilustracije gotovo bilo koje vrste.

Čini se da je sve tako, ali samo ako pismo smatramo samom svrhom: čini se da pismo prenosi točno misli, ali je toliko subjektivno da gotovo svaki projekt razvoja softvera po narudžbi dolazi na rake: kupac nije razumio, ili smo pogrešno shvatili. Iako je još uvijek fiksna - ovdje.

Ako je vaš cilj tužiti kupca, raspravljajte s njim - pišite više. Ali ako želite uspjeh projekta / proizvoda - komunicirati osobno, bilo putem web-kamere ili putem telefona, kao posljednje rješenje. Raspravite o detaljima, pokažite, uvjerite. I tek nakon sastanka zapišite nalaze. Ne prihvaćajte potvrdu svojih ideja i prijedloga, ako kupac nije vidio ono što nudite, već samo o tome čitajte - to je beskorisno, jer pripremate teren za sporove.

Zaključak: možete se utopiti u komunikaciji i hladnim sustavima organiziranja poslovne korespondencije, a oni koji “razgovaraju” preko telefona će uspjeti. To ne poništava točnu fiksaciju rezultata pregovora. Samo ih nemoj pisati.

<

Popularni Postovi