Kako prepoznati lažnog poslovnog partnera

Na Forbesima se pojavio vrlo zanimljiv materijal o tome kako prepoznati laž u poslovnoj komunikaciji.


© fotografija

Bivši agent FBI-ja i glasnija knjiga "Glasnije od riječi" Joe Navarro objašnjava kako prepoznati lažljivca. Postoji ukupno tri faze komunikacije kada to možete učiniti: kada prvi put čujete vaš glas, kada se on prilagodi njemu i kada reagira.

1. Istiniti ljudi češće će odgovarati na pitanja, držeći se ravno, uzdignute glave. Lažovi, s druge strane, "često se savijaju, križaju noge i ruke ", kaže Joseph Buckley, predsjednik Johna E. Reida i suradnika, koji uči kako ispitati sigurnosne snage.

2. Kako bi se psihološki distancirali od laži, zavodnici često pripovijedaju svoje priče zamjenicama druge i treće osobe - „vi“, „vi“, „one“.

3. Govoreći istinu, pratimo naš govor s gestikulacijama, koje ritmički padaju na naše riječi i učvršćuju značenje - ako, naravno, u to vjerujemo. U suprotnom slučaju držimo geste pod kontrolom .

4. Pametan lažljivac ne može to uhvatiti, ali obična osoba se često vrti i govori laž . Pisca mogu odbaciti šašave oči, viši glas od uobičajenog, crvenilo lica, teško disanje.

5. Lažovi često pitaju sugovornika i predgovaraju svoje odgovore uvodnim riječima "reći istinu", "da budem iskren", upozorava Buckley. Budite oprezni ako dobijete neodgovoran odgovor na izravno pitanje.

6. Na telefonu, ljudi češće lažu . Istražujući 30 studenata tijekom tjedna, Hancock je otkrio da je telefon najčešći alat obmane (37% slučajeva). Slijedili su osobni razgovori (27%), instant glasnici (21%) i e-mailovi (14%). To nije iznenađujuće: većina telefonskih razgovora ne ostavlja traga, a pisma čuva primatelj.

7. Lažljivac može dati nedovoljno osmišljenu priču. Sumnjajući na prijevaru, pažljivo zatražite detalje .

8. Prema studiji koju je 2002. proveo Robin Lickley, profesor na Sveučilištu u Edinburghu, postoji više pauza između riječi u lažnoj priči nego u istinitoj priči .

9. Vlastite laži čine da se osjećate nelagodno, pa čak i ljuti. Prema Buckleyu, "dok je istinita osoba obično uključena u njegovu priču, on je otvoren i iskren, lažljivac je često oprezan, povučen i ne uspostavlja kontakt ".

10. Pričati priče, pošteni ljudi mogu se sjetiti detalja koji nedostaju i dodati ga u pozadinu. Ili ponovno ispričajte neispravno ispričanu epizodu. Lažovi, prema DePaulu, "strahuju da će biti uhvaćeni u laži i izbjegavati čak i priznavanje sitnih netočnosti ".

11. “Pazite na odstupanja od uobičajenih načina govora ”, savjetuje Paul Ekman, počasni profesor na Medicinskom fakultetu Sveučilišta u San Franciscu i voditelj grupe Paul Ekman koja provodi emocionalne treninge. - Neki ljudi uvijek oklijevaju sljedećim izrazom. Ako počnu brbljati, to je znak laži.

12. Onaj koji govori istinu koristi mnoge mišiće lica, a lažljivac se smije s usnama - njegove oči ne odražavaju njegove emocije.

Cijela priča Helen Koster.

<

Popularni Postovi